Ștergerea contului și a datelor

Contul tău îți aparține. Poți să-l ștergi singur, în orice moment, fără să ceri voie nimănui și fără să explici de ce. Pagina aceasta îți arată exact cum, ce se întâmplă cu datele tale după aceea și ce suntem obligați prin lege să păstrăm.

1. Ștergerea din contul tău — varianta recomandată

E imediată și nu are nevoie de intervenția noastră.

1. Autentifică-te pe imospot.ro.
2. Mergi la Setările contului.
3. Derulează până la secțiunea Ștergerea contului, în partea de jos a paginii.
4. Apasă Șterge contul și confirmă cu parola ta.

Ștergerea se aplică pe loc. Anunțurile tale dispar de pe site imediat, iar contul nu mai poate fi accesat.

2. Dacă nu mai ai acces la cont

Dacă ți-ai pierdut parola sau nu mai poți intra din alt motiv, scrie-ne la info@imospot.ro de pe adresa de email cu care ai contul, cu subiectul „Ștergere date".

Îți verificăm identitatea și rezolvăm cererea în cel mult 30 de zile, de regulă mult mai repede. Îți confirmăm pe email când e gata.

3. Dacă te-ai conectat cu Facebook sau Google

Este important de știut că revocarea accesului din Facebook sau Google nu îți șterge datele de la noi. Cele două acțiuni sunt separate și, de obicei, le vrei pe amândouă.

Retragerea accesului aplicației

• Facebook: Setări și confidențialitate → Setări → Aplicații și site-uri web → selectează Imospot → Elimină.
• Google: Contul Google → Securitate → Conexiuni terțe → selectează Imospot → Elimină accesul.

Din acel moment nu mai primim nicio informație nouă de la ei. Pentru ștergerea datelor deja existente la noi, urmează pasul 1 sau 2 de mai sus.

4. Ce se șterge

• Contul, numele, adresa de email, numărul de telefon și fotografia de profil
• Toate anunțurile publicate de tine, împreună cu fotografiile lor
• Anunțurile salvate, căutările salvate și alertele asociate
• Conversațiile și mesajele trimise prin platformă
• Cererile de contact pe care le-ai trimis sau primit
• Preferințele de notificare și istoricul estimărilor de preț
• Identificatorii primiți de la Facebook sau Google la autentificare

5. Ce păstrăm și de ce

Câteva categorii de date nu pot fi șterse la cerere, pentru că legea ne obligă să le păstrăm sau pentru că nu te mai identifică:

• Documentele financiare — facturile și evidențele contabile aferente plăților efectuate se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă din România. Nu le putem șterge la cerere, nici noi, nici tu.
• Jurnalele tehnice de securitate — adrese IP și înregistrări de acces, păstrate o perioadă limitată pentru prevenirea fraudei și a abuzurilor.
• Statisticile agregate și anonimizate — de exemplu numărul de anunțuri dintr-un oraș sau timpul mediu petrecut pe piață. Acestea nu conțin date care să te identifice și rămân în calculele publice ale platformei.

6. În cât timp dispar efectiv datele

Contul și conținutul tău dispar din platformă imediat. Copiile de rezervă ale bazei de date se rotesc periodic, iar datele șterse dispar complet din ele în cel mult 30 de zile. Nu sunt accesibile în acest interval și nu sunt folosite în niciun scop.

7. Ștergerea este definitivă

Nu există opțiune de recuperare. Anunțurile, mesajele și istoricul nu pot fi restaurate după ștergere. Dacă vrei doar o pauză, ne poți scrie — putem dezactiva temporar anunțurile, fără să pierzi contul.

8. Drepturile tale

Pe lângă ștergere, ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate. Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

9. Contact

Pentru orice cerere privind datele tale personale, inclusiv ștergerea: info@imospot.ro